Kundenverwaltung (CRM)
Alle Kunden. Alle Daten. Alles läuft.
Customer Relationship Management
Mehr über Ihre Kunden wissen.
Weil mehr Wissen mehr verkauft.
Dank unserem CRM-Modul, Ihrer zentralen Kundenverwaltung von plentymarkets, haben Sie alle Ihre Kundendaten wie Bestellungs- und Zahlungshistorien sowie wichtige Details zu Kundenanfragen bestens im Griff. Sauber organisiert, zentral an einem Ort, beliebig zu clustern.
Großer Vorteil ist ein Messenger, mit dem Sie Anfragen übersichtlich beantworten können. Sie wissen also immer aktuell, was Ihre Kunde kaufen, welche Artikel besonders gut laufen, welche nicht. Und können Ihre Marktplätze entsprechend anpassen. Das Ergebnis: Sie sind besser in der Lage, genau das anzubieten, was vom Markt auch angenommen wird. Gut für Ihre Kunden. Gut für Sie.
Zentrale Kundenverwaltung
Kundendaten im Griff, Business im Griff.
Mit CRM erfassen und bearbeiten Sie alle Ihre Kundendaten – egal ob diese über POS, Webshop, Telefon, E-Mail oder andere angeschlossene Kanäle generiert werden.
- Übersicht über alle Kundendaten, Datensätze schnell finden und zentral bearbeiten
- Anlage kundenspezifischer Daten sowie selbstdefinierter Eigenschaften, Kundentypen und Kundenklassen
- Maximale Flexibilität: das System passt sich an Ihren individuellen Workflow durch eigene Ereignisse und Prozesse an
Vereinfachte Kundenkommunikation
Top-Kundenservice leicht gemacht.
Wickeln Sie Ihre komplette Kundenkommunikation in plentymarkets ab. plentymarkets versendet automatisierte Auftrags-, Zahlungseingangs- und Versandbestätigungen per E-Mail und wandelt Kundenanfragen in übersichtliche Messages um.
- Einfache und intuitive Erstellung von E-Mail-Vorlagen via Drag-and-drop-Baukasten zur Vereinfachung Ihrer Standard-Vorgänge
- Automatisierter E-Mail-Versand und Messenger
Effektives Kampagnenmanagement
Vermarkten Sie Ihre Produkte. Binden Sie Ihre Kunden.
Klappern gehört zum Handwerk. Besonders bei Ihrer Kommunikation mit Ihren Kunden. Mit plentymarkets klappern Sie lauter, effektiver und ganz so, wie Sie wollen. Und die Organisation Ihrer Kampagnen klapp(er)t mit unserem CRM ebenfalls ohne Probleme.
- Lead Management & zentrale Verwaltung von Kampagnen
- Gutscheinkampagnen effektiv auf allen Vertriebskanälen nutzen
- Integriertes Newsletter-Tool und Anbindung an führende Newsletter-Tool-Anbieter
- Spezielle Funktionen für B2B- und B2C-Vertrieb
Kundenmanagement, besser gemanagt
Ihre Vorteile mit CRM
auf einen Blick.
Nutzen Sie das integrierte Shopsystem plentyShop oder verbinden Sie Ihren bestehenden Onlineshop schnell und unkompliziert mit plentymarkets.
Mehr erfahrenMit plentymarkets verkaufen Sie Ihre Artikel auf über 50 Marktplätzen und Preisportalen weltweit und verwalten alle Verkäufe in einer zentralen Steuereinheit.
Mehr erfahrenMit unserem App-basierten Kassensystem plentyPOS arbeiten Ihr Ladengeschäft und Ihr Onlinebusiness bestens zusammen.
Mehr erfahrenGanz egal, ob Sie aus dem eigenen Lager oder über einen Fulfillment-Dienstleister versenden - Sie managen Ihren Versand zentral und behalten die volle Kontrolle.
Mehr erfahrenDas OMS von plentymarkets sorgt mit einer flexiblen und skalierbaren Auftragsabwicklung für reibungslose und rechtssichere Abläufe auf allen Ihren Verkaufskanälen.
Mehr erfahrenplentyBI liefert Ihnen wertvolle und tiefgreifende Unternehmensdaten von Kosten bis Kunde - und präsentiert diese in einfachen Kennzahlen und übersichtlichen Dashboards.
Mehr erfahrenBieten Sie Ihren Kunden die führenden Zahlungsarten an. Dabei behalten Sie stets den Überblick. Für eine reibungslose und schnelle Abwicklung aller Zahlungen.
Mehr erfahrenIhre Daten lassen sich schnell und sicher importieren und exportieren. Sie können Daten unkompliziert austauschen, aktualisieren, anlegen, löschen oder an andere Systeme weitergeben.
Mehr erfahrenProfitieren Sie von maximaler Performance, Skalierbarkeit und kostenlosen Updates. Ihre Daten liegen sicher im AWS-Cluster, welches durch das plentymarkets Cloud-Team gemanagt wird.
Mehr erfahrenMachen Sie kurzen Prozess mit zeitraubenden Routineaufgaben und fokussieren Sie sich auf das, was wirklich wichtig ist - Ihr Geschäft!
Mehr erfahrenAlle Artikel werden in einer zentralen Datenbank abgebildet und lassen sich mit wenigen Klicks verändern, zusammenführen und auf den verschiedenen Vertriebskanälen verteilen.
Mehr erfahrenMit plentymarkets behalten Sie den Überblick über Ihren gesamten Warenverkehr. Von den aktuellen Lagerbeständen über den Zulauf bis hin zum Ausgang.
Mehr erfahrenJetzt mit plentymarkets starten
Testen Sie plentymarkets 30 Tage kostenlos und entdecken Sie alle Features, die Sie für erfolgreichen E-Commerce benötigen.